EFQM osana tiedolla johtamisen kulttuuria
Suomen Palloliitto toteutti mittavan organisaatiomuutoksen vuonna 2020 ja toiminnan ulkoisen EFQM-arvioinnin vuonna 2023. Arvioinnin palaute ei ole vanhentunut, päinvastoin – se näkyy suoraan Suomalaisen jalkapallon ja futsalin strategiassa vuosille 2025–28.
“EFQM-mallilla ollaan päästy todelliseen toiminnan ja vaikuttavuuden mittaamiseen. Tämä on myös kansainvälisesti melkoinen benchmark. Euroopassa ei ole montaa maata, jossa urheilun kehitystyötä tehdään näin pieteetillä, myös urheilun ulkopuolista asiantuntijaorganisaatiota ja sen kansainvälisesti tunnustettua osaamista hyödyntäen”, kertoo Suomen Palloliiton seurapalvelujohtaja, apulaispääsihteeri Timo Huttunen.
EFQM-mallia (European Foundation for Quality Management) käytetään maailmanlaajuisesti organisaatioiden laadun ja johtamisen kehittämisessä. Excellence Finland on toiminut EFQM:n kumppanina Suomessa yli 15 vuoden ajan.
Suomen Palloliitto toteutti keväällä 2023 ulkoisen EFQM-arvioinnin, jossa Excellence Finlandin kouluttamat asiantuntijat arvioivat liiton toimintaa. Dokumentaatioon tutustumisen lisäksi arviointiryhmä haastatteli Palloliiton organisaation jäseniä, luottamushenkilöitä sekä jäsenseurojen toimijoita.
DNA:ssa sidosryhmäkeskeisyys
Liiton tutkimus- ja kehitysjohtaja Ville-Pekka Inkilä on hyvillään siitä, että EFQM-arviointiin voitiin osallistaa myös sidosryhmiä.
“Palloliiton DNA:ssa on sidosryhmäkeskeinen työskentelytapa. Meidän strategiamme ei ole vain liiton strategia. Se on verkostostrategia, koko suomalaisen jalkapallojen ja futsalin strategia”, hän kiteyttää.
Arvioinnissa liitto sai kiitosta muun muassa osaavasta ja motivoituneesta henkilöstöstä, tehokkaasta sidosryhmien osallistamisesta, kansainvälisestä yhteistyöstä, sujuvasta viestinnästä sekä asiakaskokemusta tukevasta verkkokaupasta. Excellence Finland palkitsi Palloliiton Laadun kehittäjä -tunnuksella loppuvuodesta 2024.
EFQM-arvioinnin palaute näkyy suoraan Palloliiton strategiassa vuosille 2025–2028. Strategiassa on kiinnitetty huomioita myös arvioinnin kriittisiin havaintoihin, jotka liittyivät henkilöstön johtamiseen, riskienhallintaan ja vastuullisuuden mittaamiseen.
Organisaatiomuutos vei “hallinnosta kentälle”
Palloliitto on Suomen suurin lajiliitto, jossa on noin 900 jäsenseuraa ja lähes 170 000 rekisteröityä pelaajaa. Tyttöjä ja naisia pelaajista on noin 40 000 ja luku nousee jatkuvasti. Myös futsal on kasvattanut suosiotaan, ja sitä pelaa jo noin 33 000 lajista innostunutta.
Vuonna 2020 Suomen Palloliitto kävi läpi ennennäkemättömän organisaatiomuutoksen. Muutoksessa luovuttiin aiemmin itsenäisesti toimineista alueellisista piiriorganisaatioista. Tuloksena oli Seurojen Palloliitto, jossa seuroilla on suora yhteys liittoon. Liitto tukee ja ohjaa kaikkea kehitys-, kilpailu- ja urheilutoimintaa Suomessa.
Ville-Pekka Inkilä kuvaa muutosta käänteentekeväksi.
“Se mahdollisti tutkimus- ja kehitystoiminnan käynnistämisen liitossa ja tätä kautta tiedolla johtamisen kulttuurin luomisen. EFQM-mallin hyödyntäminen on osa uudenlaista kulttuuriamme”, hän kertoo.
Liiton toiminnassa työskentelee noin 150 päätoimista työntekijää ympäri Suomen, seuroissa päätoimisia on noin 850. EFQM on käytössä sekä Palloliitolla että sen parilla sadalla laatujärjestelmätoimintaan osallistuvalla seuralla.
“Ulkoisella toiminnan arvioinnilla me liittona haluamme näyttää esimerkkiä mallin käytöstä”, Huttunen sanoo.
Jalkapalloa jokaiselle
Laatutyötä tehdään monesta eri syystä: jotta jalkapallo ja futsal saavuttaisivat mahdollisimman monet suomalaiset, jotta jäsenseuroilla olisi elinvoimaisuutta, ja jotta valmennus olisi huippulaadukasta kansainvälisesti vertailtuna. Laatutyölla tavoitellaan myös lajien ja seurojen korkeaa pitovoimaa eli sitä, että pelaajat myös pysyisivät lajien parissa mahdollisimman pitkään.
“Laaja-alainen harrastustoiminta on tärkeää. Lisäksi meidän pitää uskaltaa puhua pelaajien kehittymisestä, urheilusta ja kilpailemisesta”, Huttunen sanoo.
Tällä Huttunen tarkoittaa esimerkiksi kansallisen kilpailutoiminnan tason jatkuvaa kehittämistä ja sitä, että suomalainen jalkapallo ja futsal pysyy mukana kansainvälisessä kilpailussa.
Palloliiton missio kuuluu Jalkapalloa jokaiselle. Miten missio näkyy toiminnan laadun kehittämisessä?
“Suomessa on viisi ja puoli miljoona ihmistä ja me ajattelemme, että meidän tärkein sidosryhmä on joka ikinen suomalainen suoraan tai epäsuorasti. Se on meidän tavoitetasomme ja sillä mennään”, Inkilä sanoo.
