Eveliina Maunu hyödyntää laatuajattelua eri aloilla
Laatu mielletään monesti teollisuuden tai standardien maailmaan, mutta todellisuudessa se on olennainen osa kaikkia työelämän alueita. Eveliina Maunun matka fysioterapeutista laadunhallinnan pariin on esimerkki siitä, kuinka laatuajattelu voi tuoda lisäarvoa monenlaisiin työtehtäviin ja avata uusia mahdollisuuksia eri aloilla.
Intohimo jatkuvaan parantamiseen ajaa Eveliinaa urallaan eteenpäin
Eveliina Maunu on intohimoinen oppija, jolla on aina monta rautaa tulessa. Hän on kulkenut monivaiheisen urapolun kaupalliselta alalta fysioterapeutiksi ja laatuasiantuntijaksi. Eveliina valmistui keväällä 2025 laatu- ja kehityspäälliköksi Excellence Finlandin laatu- ja kehityspäällikkö koulutuksesta ja syksyllä hänellä alkaa ammatillisen opettajan opinnot Hämeen ammattikorkeakoulussa. Eveliinan intohimo jatkuvaan parantamiseen ja työelämän kehittämiseen on ohjannut häntä syventämään ymmärrystään laadusta ja sen roolista eri ammateissa ja työympäristöissä.
Laadunhallinnasta Eveliina kiinnostui jo vuosia sitten, kun hän törmäsi lean-ajatteluun puolisonsa kautta. Myöhemmin YAMK-opinnot ja Excellence Finlandin laatu- ja kehityspäällikön koulutus syvensivät tätä kiinnostusta ja avasivat uusia näkökulmia siihen, miten laatu linkittyy kaikkiin työelämän osa-alueisiin alasta riippumatta. Laadun koulutukset ovat tarjonneet Eveliinalle paitsi käytännön työkaluja myös oivalluksia ja kokemuksia eri taustoista tulevilta ihmisiltä.
Laatuajattelu tarjoaa Eveliinalle työkaluja eri alojen haasteisiin
Laatu näkyy kaikilla työelämän osa-alueilla, ei pelkästään tietyissä tehtävissä tai toimialoilla. Eveliina on omalla urallaan nähnyt, kuinka laatuajattelu auttaa hahmottamaan kokonaisuuksia, tekemään parempia päätöksiä ja luomaan toimivia ratkaisuja. ”Laatua voi tarkastella monesta eri näkökulmasta tehtäväkohtaisesti – se voi olla prosessien virtaviivaistamista, työhyvinvoinnin edistämistä tai palveluiden kehittämistä”, Eveliina sanoo.
Laatuajattelu tarjoaa työvälineitä niin ongelmanratkaisuun ja kehittämiseen kuin toiminnan sujuvoittamiseen. Eveliina kokee, että laadunhallinnan menetelmät ovat antaneet hänelle ajattelun ja viestinnän työkaluja, joita voi soveltaa laajasti eri tilanteissa. ”Leanin opit ja ongelmanratkaisutyökalut helpottavat työntekoa ja auttavat kehittämään työyhteisöä. Esimerkiksi helposti hyödynnettävä ja ajattelua kehittävä “5 x miksi” -menetelmä voi avata juurisyitä niin työyhteisön haasteisiin kuin opiskelijoiden oppimiseen liittyviin kysymyksiin”, kertoo Eveliina.
Laatu ei ole pelkkiä standardeja vaan ihmislähtöistä kehittämistä
Laatu ei ole vain työpaikalla noudatettavia sääntöjä tai standardeja – se näkyy vuorovaikutuksessa, päätöksenteossa ja jopa arjen ihmissuhteissa. Eveliina on huolissaan voimakkaiden säästöpaineiden alla toimivista sote-aloista ja siitä, miten kiire ja resurssipula voivat vaikuttaa työntekijöiden jaksamiseen ja työn laatuun. Hän painottaa, että laadukas työelämä syntyy siitä, että ihmiset voivat hyvin ja kokevat työnsä merkitykselliseksi. ”Laatuajattelu antaa keinoja rakentaa työympäristöjä, joissa työntekijöillä on mahdollisuus onnistua, ja joissa hyvä työilmapiiri ja psykologinen turvallisuus tukevat sekä yksilöitä että koko organisaatiota”, Eveliina sanoo.
Eveliinalle laatu tarkoittaa ennen kaikkea ihmislähtöisyyttä. ”Kyse ei ole vain prosessien ja rakenteiden hiomisesta vaan siitä, että ihmiset voivat hyvin ja pystyvät tekemään työnsä parhaalla mahdollisella tavalla. Hyvinvoiva työntekijä tuottaa parempaa laatua. Korkea laatu työyhteisön hyvinvoinnissa näkyy paitsi tehokkuutena myös veto- ja pitovoimana”, Eveliina painottaa.
Eveliina haluaakin rohkaista kaikkia tarttumaan laadunhallinnan oppeihin ja hyödyntämään niitä omalla alallaan. Hän näkee laadun kehittämisen monipuolisena ja merkityksellisenä kenttänä, joka tarjoaa työkaluja työelämän eri osa-alueille. ”Kaiken ytimessä on ajatus jatkuvasta kehittymisestä ja halusta tehdä asiat paremmin – oli kyse sitten terveydenhuollosta, opetusalasta, teknologiasta tai teollisuudesta. Laatu ei ole vain osa työtä, vaan asenne ja ajattelutapa, joka kantaa eteenpäin urapolulla ja elämässä”, summaa Eveliina.
Kirjoittaja
